⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ohodnoceno | 500+ Cvičené scénáře zákaznického servisu
Zůstaňte klidní při jednání s jakýmkoli zákazníkem s realistickým AI roleplay
Zlepšete své dovednosti zákaznického servisu cvičením s našimi realistickými AI roleplay.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ohodnoceno | 500+ Cvičené scénáře zákaznického servisu
Zlepšete své dovednosti zákaznického servisu cvičením s našimi realistickými AI roleplay.
Vše, co potřebujete k ovládnutí obtížných interakcí se zákazníky — poháněno konverzační AI. Od realistických scénářů s rozzlobenými zákazníky po okamžité školení, které zdůrazňuje techniky deeskalace, Karen Proof proměňuje každodenní praxi na měřitelnou dokonalost v zákaznickém servisu.
Cvičte s živými AI zákazníky, kteří odrážejí frustrace, stížnosti a emocionální výbuchy ze skutečného světa. Každý scénář je dynamicky generován a pokrývá vše od sporných účtů po výrobní vady, což zajišťuje, že jste připraveni na jakoukoli situaci.
Získejte podrobnou analýzu okamžitě po každé interakci, která zdůrazňuje váš tón, empatii, přístup k řešení problémů a dovednosti v řešení konfliktů. Získejte konkrétní tipy, jak lépe uklidnit rozrušené zákazníky a proměnit stížnosti na pozitivní zkušenosti.
Kupujte si čas na cvičení stejným způsobem, jakým dobíjíte telefonní tarif — plaťte pouze za minuty, které skutečně použijete. Ideální pro školení jednotlivých zaměstnanců nebo celých týmů zákaznického servisu bez nákladů na licencování na osobu.
Ať už jste nováček v zákaznickém servisu nebo vedete zkušený tým podpory, Karen Proof vám pomůže s důvěrou a profesionalitou zvládat obtížné zákazníky.
Budujte důvěru při jednání s rozzuřenými zákazníky v bezpečném prostředí. Procvičujte techniky deeskalace, naučte se zůstat klidní pod tlakem a zvládněte umění přetváření stížností na spokojené zákazníky.
Chraňte svou reputaci zdokonalováním svých dovedností zákaznického servisu. Procvičujte zvládání žádostí o vrácení peněz, sporů o účty a stížností na výrobky, abyste mohli udržovat pozitivní zákaznické vztahy i během obtížných rozhovorů.
Školte svůj tým efektivně s konzistentními, měřitelnými scénáři. Zavádějte nové protokoly služeb, procvičujte zvládání konkrétních typů stížností a identifikujte příležitosti pro školení, než ovlivní spokojenost zákazníků.
Důvěra, konzistence a profesní růst se spojí, aby pozvedly vaše standardy zákaznického servisu a proměnily výzvy v příležitosti.
Když jste již zvládli křičící zákazníky a složité stížnosti s AI, skutečné situace se zdají být zvládnutelné. Opakování buduje svalovou paměť potřebnou k tomu, abyste zůstali klidní, profesionální a zaměření na řešení pod tlakem.
Chyby, které vzniknou při cvičení, se nikdy nedostanou k skutečným zákazníkům. Dokonalým přístupem v bezpečném prostoru chráníte svou značku a zajišťujete, že každá interakce se zákazníkem posiluje, nikoli poškozuje vztahy.
Sledujte svůj pokrok pomocí podrobných hodnotících karet a metrik zlepšení. Sledujte, jak se vaše dovednosti v deeskalaci rozvíjejí v průběhu času, a oslavujte milníky, jak se stáváte expertem na zákaznický servis.
Od registrace po dokonalost v zákaznickém servisu za pár minut — žádné stahování, žádná kreditní karta, pouze čistá síla praxe.
Vyberte si z realistických situací zákaznického servisu, jako jsou spory o účty, výrobní vady, zrušené rezervace nebo žádosti o vrácení peněz, které odpovídají vašemu typu podnikání.
Procvičujte techniky deeskalace, projevujte empatii a pracujte na řešeních, zatímco AI zákazník testuje vaše dovednosti realistickými stížnostmi a emocionálními reakcemi.
Okamžitě uvidíte svou deeskalační skóre, hodnocení empatie a účinnost řešení. Získejte konkrétní tipy na zlepšení a poté cvičte znovu, abyste překonali svůj osobní rekord.
Zvyšte nebo snižte školení zákaznického servisu bez licencí na místa, dlouhých smluv nebo skrytých poplatků — ideální pro jednotlivce i rostoucí týmy.
Noví uživatelé zkoušející praxi zákaznického servisu
$0.00
per month
0 minutes/mo
Zástupci zákaznického servisu, kteří chtějí vybudovat důvěru
$19.00
per month
400 minutes/mo
Zkušené zástupce a majitele malých podniků
$99.00
per month
2000 minutes/mo
Týmy zákaznického servisu a manažeři
Na míru
Na míru Plan
"Dříve jsem se obával rozzuřených zákazníků. Nyní je zvládám s důvěrou a často je proměňuji v naše největší zastánce."
Karen Proof je v současné době v soukromé beta verzi a zpřístupňujeme přístup novým uživatelům po vlnách. Zaregistrujte se níže, abyste se připojili k čekací listině a byli mezi prvními, kdo transformují své dovednosti zákaznického servisu pomocí praxe poháněné AI.
Ano — každý nový uživatel dostane 20 minut zdarma na testování všech funkcí bez závazku. Můžete také získat více zdarma minut pozváním kolegů. Až budete připraveni na více, jednoduše si vyberte balíček minut, který vyhovuje vašim potřebám.
Naši AI zákazníci jsou školeni na tisících skutečných interakcí zákaznického servisu. Projevují skutečnou frustraci, používají realistické scénáře stížností a reagují přirozeně na vaše pokusy o deeskalaci — stejně jako skuteční obtížní zákazníci.
Pokryjeme běžné výzvy zákaznického servisu, včetně sporů o účty, výrobních vad, zrušených rezervací, žádostí o vrácení peněz, problémů s doručením a obecných stížností. Nové scénáře jsou pravidelně přidávány na základě zpětné vazby od uživatelů.
Vše, co potřebujete, je prohlížeč s mikrofonem. Karen Proof funguje na desktopových a mobilních zařízeních bez nutnosti instalace — stačí otevřít prohlížeč a začít cvičit.
Všechny praktické sezení jsou šifrována a bezpečně uložena. Vaše data nejsou nikdy sdílena a můžete kdykoli stáhnout nebo smazat svou historii praxe z vašeho dashboardu.