⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Bewertet | 500+ Geübte Kundenservicesszenarien
Verbessern Sie Ihre Kundenservicetechniken, indem Sie mit unseren realistischen KI-Rollenspielen üben.
Alles, was Sie benötigen, um schwierige Kundeninteraktionen zu meistern – unterstützt durch konversationelle KI. Von realistischen Szenarien mit wütenden Kunden bis hin zu sofortigem Coaching, das Techniken zur Deeskalation hervorhebt, verwandelt Karen Proof das tägliche Üben in messbare Exzellenz im Kundenservice.
Üben Sie mit lebensechten KI-Kunden, die echte Frustrationen, Beschwerden und emotionale Ausbrüche spiegeln. Jedes Szenario wird dynamisch generiert und deckt alles von Rechnungsstreitigkeiten bis hin zu Produktfehlern ab, sodass Sie auf jede Situation vorbereitet sind.
Erhalten Sie detaillierte Analysen kurz nach jeder Interaktion, die Ihren Ton, Ihre Empathie, Ihre Problemlösungsansätze und Ihre Fähigkeiten zur Konfliktlösung hervorheben. Erhalten Sie spezifische Tipps, wie Sie aufgebrachte Kunden besser beruhigen und Beschwerden in positive Erfahrungen umwandeln können.
Kaufen Sie Übungszeit auf die gleiche Weise, wie Sie einen Telefonvertrag aufladen – zahlen Sie nur für die Minuten, die Sie tatsächlich nutzen. Perfekt für die Schulung einzelner Mitarbeiter oder ganzer Kundenserviceteams ohne die Kosten von Sitzplatzlizenzen.
Egal, ob Sie neu im Kundenservice sind oder ein erfahrenes Support-Team leiten, Karen Proof hilft Ihnen, schwierige Kunden mit Zuversicht und Professionalität zu behandeln.
Bauen Sie Vertrauen im Umgang mit wütenden Kunden in einer sicheren Umgebung auf. Üben Sie Deeskalationstechniken, lernen Sie, unter Druck ruhig zu bleiben, und meistern Sie die Kunst, Beschwerden in zufriedene Kunden umzuwandeln.
Schützen Sie Ihren Ruf, indem Sie Ihre Kundenservicetechniken perfektionieren. Üben Sie den Umgang mit Rückerstattungsanfragen, Rechnungsstreitigkeiten und Produktbeschwerden, damit Sie auch in schwierigen Gesprächen positive Kundenbeziehungen aufrechterhalten können.
Schulen Sie Ihr Team effizient mit konsistenten, messbaren Szenarien. Führen Sie neue Serviceprotokolle ein, üben Sie den Umgang mit spezifischen Beschwerdetypen und identifizieren Sie Coaching-Möglichkeiten, bevor sie die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen.
Selbstvertrauen, Konsistenz und berufliches Wachstum verbinden sich, um Ihre Standards im Kundenservice zu erhöhen und herausfordernde Interaktionen in Chancen zu verwandeln.
Wenn Sie bereits mit schreienden Kunden und komplexen Beschwerden mit KI umgegangen sind, erscheinen reale Situationen handhabbar. Wiederholung baut das Muskelgedächtnis auf, das erforderlich ist, um unter Druck ruhig, professionell und lösungsorientiert zu bleiben.
Fehler, die im Training gemacht werden, erreichen niemals echte Kunden. Indem Sie Ihren Ansatz in einem sicheren Raum perfektionieren, schützen Sie Ihren Markenruf und stellen sicher, dass jede Kundeninteraktion die Beziehungen stärkt, anstatt sie zu schädigen.
Verfolgen Sie Ihren Fortschritt mit detaillierten Bewertungsbögen und Verbesserungsmetriken. Sehen Sie, wie sich Ihre Deeskalationsfähigkeiten im Laufe der Zeit entwickeln, und feiern Sie Meilensteine, während Sie zum Experten im Kundenservice werden.
Von der Anmeldung zur Exzellenz im Kundenservice in Minuten – keine Downloads, keine Kreditkarte erforderlich, nur pure Übungskraft.
Wählen Sie aus realistischen Kundenservicesituationen wie Rechnungsstreitigkeiten, Produktfehlern, stornierten Reservierungen oder Rückerstattungsanfragen, die zu Ihrem Geschäftstyp passen.
Üben Sie Deeskalationstechniken, zeigen Sie Empathie und arbeiten Sie auf Lösungen hin, während der KI-Kunde Ihre Fähigkeiten mit realistischen Beschwerden und emotionalen Reaktionen testet.
Sehen Sie sofort Ihren Deeskalationswert, Ihre Empathiebewertung und die Lösungseffektivität. Erhalten Sie spezifische Verbesserungstipps und üben Sie erneut, um Ihre persönliche Bestmarke zu übertreffen.
Skalieren Sie Ihr Training im Kundenservice nach oben oder unten, ohne Sitzlizenzen, lange Verträge oder versteckte Gebühren – perfekt für Einzelpersonen und wachsende Teams.
Neue Benutzer, die Kundenservice üben möchten
$0.00
per month
0 minutes/mo
Kundenservicemitarbeiter, die Vertrauen aufbauen möchten
$19.00
per month
400 minutes/mo
Erfahrene Mitarbeiter und Kleinunternehmer
$99.00
per month
2000 minutes/mo
Kundenserviceteams und Manager
Benutzerdefiniert
Benutzerdefiniert Plan
"Früher hatte ich Angst vor wütenden Kunden. Jetzt gehe ich selbstbewusst mit ihnen um und verwandle sie oft in unsere größten Befürworter."
Karen Proof befindet sich derzeit in der privaten Beta, und wir geben neuen Benutzern schrittweise Zugang. Melden Sie sich unten an, um der Warteliste beizutreten und zu den Ersten zu gehören, die Ihre Fähigkeiten im Kundenservice mit KI-unterstütztem Üben transformieren.
Ja – jeder neue Benutzer erhält 20 kostenlose Minuten, um alle Funktionen ohne Verpflichtung zu testen. Sie können auch weitere kostenlose Minuten verdienen, indem Sie Kollegen einladen. Wenn Sie bereit für mehr sind, wählen Sie einfach ein Minutenpaket, das Ihren Bedürfnissen entspricht.
Unsere KI-Kunden sind auf Tausenden von echten Kundenservice-Interaktionen trainiert. Sie drücken echte Frustration aus, verwenden realistische Beschwerdeszenarien und reagieren natürlich auf Ihre Deeskalationsversuche – genau wie echte schwierige Kunden.
Wir decken häufige Herausforderungen im Kundenservice ab, einschließlich Rechnungsstreitigkeiten, Produktfehler, stornierte Buchungen, Rückerstattungsanfragen, Lieferprobleme und allgemeine Beschwerden. Neue Szenarien werden regelmäßig basierend auf dem Feedback der Benutzer hinzugefügt.
Alles, was Sie benötigen, ist ein Mikrofon-fähiger Browser. Karen Proof funktioniert auf Desktop- und mobilen Geräten ohne Installation – öffnen Sie einfach Ihren Browser und beginnen Sie mit dem Üben.
Alle Übungssitzungen sind verschlüsselt und sicher gespeichert. Ihre Daten werden niemals geteilt, und Sie können Ihren Übungshistorie jederzeit von Ihrem Dashboard herunterladen oder löschen.