⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Evaluat | 500+ Scenarii de servicii pentru clienți exersate
Rămâi calm în fața oricărui client cu roluri de AI realist
Perfecționează-ți abilitățile de servicii pentru clienți practicând cu rolurile noastre de AI realiste.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Evaluat | 500+ Scenarii de servicii pentru clienți exersate
Perfecționează-ți abilitățile de servicii pentru clienți practicând cu rolurile noastre de AI realiste.
Tot ce ai nevoie pentru a stăpâni interacțiunile dificile cu clienții - alimentat de AI conversațional. De la scenarii realiste cu clienți furioși la coaching instant care evidențiază tehnicile de de-escaladare, Karen Proof transformă practica zilnică în excelență măsurabilă în servicii pentru clienți.
Exersează cu clienți AI care reflectă frustrările, plângerile și izbucnirile emoționale din lumea reală. Fiecare scenariu este generat dinamic, acoperind totul, de la dispute de facturare la defecte de produse, asigurându-te că ești pregătit pentru orice situație.
Primește analize detaliate la câteva momente după fiecare interacțiune, evidențiind tonul tău, empatia, abordarea de rezolvare a problemelor și abilitățile de soluționare a conflictelor. Obține sfaturi specifice despre cum să calmezi mai bine clienții supărați și să transformi plângerile în experiențe pozitive.
Cumpără timp de practică la fel cum îți reîncarci un plan telefonic - plătești doar pentru minutele pe care le folosești efectiv. Perfect pentru antrenamentul personalului individual sau al întregilor echipe de servicii pentru clienți, fără costurile suplimentare ale licențelor pe loc.
Indiferent dacă ești nou în servicii pentru clienți sau gestionezi o echipă de suport experimentată, Karen Proof te ajută să faci față clienților dificili cu încredere și profesionalism.
Construiește încredere în gestionarea clienților furioși într-un mediu sigur. Exersează tehnici de de-escaladare, învață să rămâi calm sub presiune și stăpânește arta de a transforma plângerile în clienți satisfăcuți.
Protejează-ți reputația perfecționându-ți abilitățile de servicii pentru clienți. Exersează gestionarea cererilor de returnare, disputelor de facturare și plângerilor de produse pentru a putea menține relații pozitive cu clienții chiar și în timpul conversațiilor dificile.
Antrenează-ți echipa eficient cu scenarii consistente și măsurabile. Implementați noi protocoale de servicii, exersați gestionarea unor tipuri specifice de plângeri și identificați oportunitățile de coaching înainte de a afecta satisfacția clienților.
Încrederea, consistența și creșterea profesională se combină pentru a-ți înălța standardele de servicii pentru clienți și a transforma interacțiunile provocatoare în oportunități.
Când ai gestionat deja clienți care strigă și plângeri complexe cu AI, situațiile reale par gestionabile. Repetiția dezvoltă memoria musculară necesară pentru a rămâne calm, profesionist și concentrat pe soluții sub presiune.
Greșelile făcute în practică nu ajung niciodată la clienții reali. Prin perfecționarea abordării tale într-un spațiu sigur, îți protejezi reputația de brand și te asiguri că fiecare interacțiune cu clienții întărește relațiile în loc să le dăuneze.
Urmărește-ți progresul cu carduri de scor detaliate și metrici de îmbunătățire. Vezi cum îți dezvoltă abilitățile de de-escaladare de-a lungul timpului și sărbătorește realizările pe măsură ce devii un expert în servicii pentru clienți.
De la înscriere la excelența în servicii pentru clienți în câteva minute - fără descărcări, fără card de credit necesar, doar puterea pură a practicii.
Selectează din situații realiste de servicii pentru clienți, cum ar fi dispute de facturare, defecte de produse, rezervări anulate sau cereri de returnare, care se potrivesc tipului tău de afacere.
Exersează tehnici de de-escaladare, arată empatie și lucrează spre soluții în timp ce clientul AI îți testează abilitățile cu plângeri realiste și reacții emoționale.
Vezi instantaneu scorul tău de de-escaladare, evaluarea empatiei și eficiența soluției. Obține sfaturi specifice pentru îmbunătățire, apoi exersează din nou pentru a-ți depăși recordul personal.
Scalează-ți antrenamentul în servicii pentru clienți în sus sau în jos, fără licențe pe loc, contracte lungi sau taxe ascunse - perfect pentru indivizi și echipe în creștere deopotrivă.
Utilizatori noi care încearcă practica serviciilor pentru clienți
$0.00
per month
0 minutes/mo
Reprezentanți ai serviciului pentru clienți care doresc să își construiască încrederea
$19.00
per month
400 minutes/mo
Reprezentanți experimentați și proprietari de afaceri mici
$99.00
per month
2000 minutes/mo
Echipe de servicii pentru clienți și manageri
Personalizat
Personalizat Plan
"Îmi era teamă de clienții furioși. Acum îi gestionez cu încredere și adesea îi transform în cei mai mari susținători ai noștri."
Karen Proof este în prezent în beta privată și lansăm accesul pentru utilizatorii noi în valuri. Înscrie-te mai jos pentru a te alătura listei de așteptare și a fi printre primii care își transformă abilitățile de servicii pentru clienți cu practică alimentată de AI.
Da - fiecare utilizator nou primește 20 de minute gratuite pentru a testa toate funcțiile fără angajament. De asemenea, poți câștiga mai multe minute gratuite invitând colegi. Când ești pregătit pentru mai mult, pur și simplu alege un pachet de minute care se potrivește nevoilor tale.
Clienții noștri AI sunt instruiți pe baza a mii de interacțiuni reale de servicii pentru clienți. Aceștia exprimă frustrare genuină, folosesc scenarii de plângeri realiste și răspund natural la încercările tale de de-escaladare - exact ca clienții dificili reali.
Acoperim provocările comune ale serviciilor pentru clienți, inclusiv dispute de facturare, defecte de produse, rezervări anulate, cereri de returnare, probleme de livrare și plângeri generale. Scenarii noi sunt adăugate regulat pe baza feedback-ului utilizatorilor.
Tot ce ai nevoie este un browser cu microfon. Karen Proof funcționează pe dispozitive desktop și mobile fără nimic de instalat - doar deschide browserul tău și începe să exersezi.
Toate sesiunile de practică sunt criptate și stocate în siguranță. Datele tale nu sunt niciodată partajate și poți descărca sau șterge istoricul tău de practică în orice moment de pe tabloul de bord.