⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Arvosteltu | 500+ Harjoitellut asiakaspalveluskenarioita
Pysy rauhallisena, kun kohtaat minkä tahansa asiakkaan realistisella AI-roolipelit
Hio asiakaspalvelutaitojasi harjoittelemalla realististen AI-roolipelien kanssa.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Arvosteltu | 500+ Harjoitellut asiakaspalveluskenarioita
Hio asiakaspalvelutaitojasi harjoittelemalla realististen AI-roolipelien kanssa.
Kaikki, mitä tarvitset vaikeiden asiakasvuorovaikutusten hallintaan—voimakkaita keskustelu-AI:n avulla. Realistisista skenaarioista, joissa on vihaisia asiakkaita, välittömään valmennukseen, joka korostaa de-eskalointitekniikoita, Karen Proof muuttaa päivittäisen harjoittelun mitattavaksi asiakaspalvelun erinomaisuudeksi.
Harjoittele elävän kaltaisten AI-asiakkaiden kanssa, jotka peilaavat todellisia turhautumisia, valituksia ja tunnepurkauksia. Jokainen skenaario luodaan dynaamisesti kattaa kaiken maksukiistoista tuotevirheisiin, varmistaen, että olet valmis mihin tahansa tilanteeseen.
Saat yksityiskohtaisen analyysin heti jokaisen vuorovaikutuksen jälkeen, joka korostaa sävyäsi, empatiaasi, ongelmanratkaisutaitojasi ja konfliktinratkaisukykyäsi. Saat erityisiä vinkkejä siitä, miten rauhoittaa häiriintyneitä asiakkaita ja muuttaa valituksia positiivisiksi kokemuksiksi.
Osta harjoitusaikaa samalla tavalla kuin lataat puhelinliittymää—maksat vain käytetyistä minuuteista. Täydellinen yksittäisten työntekijöiden koulutukseen tai koko asiakaspalvelutiimien ilman istuntokohtaisia lisenssejä.
Olitpa uusi asiakaspalvelussa tai hallitset kokenutta tukitiimiä, Karen Proof auttaa sinua käsittelemään vaikeita asiakkaita luottamuksella ja ammattitaidolla.
Rakenna luottamusta käsitellessäsi vihaisia asiakkaita turvallisessa ympäristössä. Harjoittele de-eskalointitekniikoita, opi pysymään rauhallisena paineen alla ja hallitse taito muuttaa valituksia tyytyväisiksi asiakkaiksi.
Suojaa mainettasi hiomalla asiakaspalvelutaitojasi. Harjoittele hyvityspyyntöjen, maksukiistojen ja tuotevalitusten käsittelyä, jotta voit ylläpitää positiivisia asiakassuhteita jopa vaikeissa keskusteluissa.
Kouluta tiimiäsi tehokkaasti johdonmukaisilla, mitattavilla skenaarioilla. Ota käyttöön uusia palveluprotokollia, harjoittele tiettyjen valitustyyppien käsittelyä ja tunnista valmennusmahdollisuudet ennen kuin ne vaikuttavat asiakastyytyväisyyteen.
Luottamus, johdonmukaisuus ja ammatillinen kasvu yhdistyvät nostamaan asiakaspalvelustandardeja ja muuttamaan haastavat vuorovaikutukset mahdollisuuksiksi.
Kun olet jo käsitellyt huutavia asiakkaita ja monimutkaisia valituksia AI:n avulla, todelliset tilanteet tuntuvat hallittavilta. Toisto rakentaa lihasmuistia, joka tarvitaan pysymään rauhallisena, ammattimaisena ja ratkaisukeskeisenä paineen alla.
Harjoituksessa tehtyjä virheitä ei koskaan näe oikeat asiakkaat. Hio lähestymistapaasi turvallisessa ympäristössä, suojaat brändisi mainetta ja varmistat, että jokainen asiakaskontakti vahvistaa suhteita sen sijaan, että vahingoittaisi niitä.
Seuraa edistymistäsi yksityiskohtaisilla arvosteluilla ja parannusmittareilla. Näe, kuinka de-eskalointitaidot kehittyvät ajan myötä ja juhli virstanpylväitä, kunsta asiakaspalveluasiantuntijaksi.
Rekisteröitymisestä asiakaspalvelun erinomaisuuteen minuuteissa—ei latauksia, ei luottokorttia vaadita, vain puhdasta harjoitteluvoimaa.
Valitse realistisista asiakaspalvelutilanteista, kuten maksukiistat, tuotevirheet, peruutetut varaukset tai hyvityspyynnöt, jotka vastaavat liiketoimintatyyppiäsi.
Harjoittele de-eskalointitekniikoita, näytä empatiaa ja pyri ratkaisuihin, kun AI-asiakas testaa taitojasi realistisilla valituksilla ja tunne-reaktioilla.
Näe heti de-eskalointipisteesi, empatiarankingisi ja ratkaisujen tehokkuus. Saat erityisiä vinkkejä parantamiseen, harjoittele uudelleen voittaaksesi henkilökohtaisen ennätyksesi.
Skaalaa asiakaspalvelukoulutustasi ylös tai alas ilman istuntolisenssejä, pitkiä sopimuksia tai piilotettuja maksuja — täydellinen sekä yksilöille että kasvaville tiimeille.
Uudet käyttäjät, jotka kokeilevat asiakaspalveluharjoitusta
$0.00
per month
0 minutes/mo
Asiakaspalveluedustajat, jotka haluavat rakentaa luottamusta
$19.00
per month
400 minutes/mo
Kokeneet edustajat ja pienyritysten omistajat
$99.00
per month
2000 minutes/mo
Asiakaspalvelutiimit ja johtajat
Räätälöity
Räätälöity Plan
"Kammosin aiemmin vihaisia asiakkaita. Nyt käsittelen heitä luottamuksella ja usein muutan heidät suurimmiksi kannattajiksemme."
Karen Proof on tällä hetkellä yksityisessä beta-vaiheessa, ja julkaisemme pääsyä uusille käyttäjille aaltoina. Rekisteröidy alla ollaksesi ensimmäisten joukossa, joka muuttaa asiakaspalvelutaitojaan AI-tehostetulla harjoittelulla.
Kyllä — jokainen uusi käyttäjä saa 20 ilmaista minuuttia testatakseen kaikkia ominaisuuksia ilman sitoumuksia. Voit myös ansaita lisää ilmaisia minuutteja kutsumalla kollegoja. Kun olet valmis lisäämään, valitse vain minuuttipaketti, joka sopii tarpeisiisi.
AI-asiakkaamme on koulutettu tuhansista todellisista asiakaspalveluvuorovaikutuksista. He ilmentävät aitoa turhautumista, käyttävät realistisia valitusskenaarioita ja reagoivat luonnollisesti de-eskalointiyrityksiisi—kuten todelliset vaikeat asiakkaat.
Kattamme yleisiä asiakaspalvelun haasteita, mukaan lukien maksukiistat, tuotevirheet, peruutetut varaukset, hyvityspyynnöt, toimitusongelmat ja yleiset valitukset. Uusia skenaarioita lisätään säännöllisesti käyttäjäpalautteen perusteella.
Kaikki, mitä tarvitset, on mikrofonilla varustettu selain. Karen Proof toimii pöytäkoneilla ja mobiililaitteilla ilman asennusta—avaa vain selain ja aloita harjoittelu.
Kaikki harjoitussessiot on salattu ja tallennettu turvallisesti. Tietojasi ei koskaan jaeta, ja voit ladata tai poistaa harjoitushistoriasi milloin tahansa ohjauspaneelista.