⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ocenione | 500+ Scenariusze obsługi klienta ćwiczone
Doskonal swoje umiejętności obsługi klienta, ćwicząc z naszymi realistycznymi odgrywaniami ról AI.
Wszystko, co potrzebne, aby opanować trudne interakcje z klientami - wspierane przez AI konwersacyjne. Od realistycznych scenariuszy z wkurzonymi klientami po natychmiastowe coachingi, które podkreślają techniki deeskalacji, Karen Proof zamienia codzienne ćwiczenia w wymierną doskonałość obsługi klienta.
Ćwicz z realistycznymi klientami AI, którzy odzwierciedlają frustracje, skargi i emocjonalne wybuchy z prawdziwego świata. Każdy scenariusz jest dynamicznie generowany, obejmując wszystko od sporów dotyczących faktur po wady produktów, zapewniając, że jesteś gotowy na każdą sytuację.
Otrzymaj szczegółową analizę chwilę po każdej interakcji, podkreślając swój ton, empatię, podejście do rozwiązywania problemów i umiejętności rozwiązywania konfliktów. Uzyskaj konkretne wskazówki, jak lepiej uspokoić zdenerwowanych klientów i zamienić skargi w pozytywne doświadczenia.
Kup czas ćwiczeń tak, jak doładowujesz plan telefoniczny - płacisz tylko za minuty, które faktycznie wykorzystasz. Doskonałe dla indywidualnych pracowników lub całych zespołów obsługi klienta bez kosztów związanych z licencjami na miejsca.
Czy jesteś nowy w obsłudze klienta, czy zarządzasz doświadczonym zespołem wsparcia, Karen Proof pomoże Ci z pewnością i profesjonalizmem radzić sobie z trudnymi klientami.
Buduj pewność siebie w radzeniu sobie z wkurzonymi klientami w bezpiecznym środowisku. Ćwicz techniki deeskalacji, ucz się, jak zachować spokój pod presją i opanuj sztukę zamieniania skarg w zadowolonych klientów.
Chroń swoją reputację, doskonaląc umiejętności obsługi klienta. Ćwicz radzenie sobie z prośbami o zwroty, sporami dotyczącymi faktur i skargami na produkty, aby utrzymać pozytywne relacje z klientami nawet podczas trudnych rozmów.
Szkol swój zespół efektywnie przy użyciu spójnych, wymiernych scenariuszy. Wdrażaj nowe protokoły obsługi, ćwicz radzenie sobie z konkretnymi typami skarg i identyfikuj możliwości coachingu, zanim wpłyną na satysfakcję klientów.
Pewność siebie, spójność i rozwój zawodowy łączą się, aby podnieść standardy obsługi klienta i zamienić trudne interakcje w możliwości.
Gdy już poradziłeś sobie z krzyczącymi klientami i złożonymi skargami przy użyciu AI, rzeczywiste sytuacje wydają się zarządzalne. Powtarzalność buduje pamięć mięśniową potrzebną do zachowania spokoju, profesjonalizmu i skupienia na rozwiązaniach pod presją.
Błędy popełnione w praktyce nigdy nie trafiają do rzeczywistych klientów. Doskonaląc swoje podejście w bezpiecznej przestrzeni, chronisz reputację swojej marki i upewniasz się, że każda interakcja z klientem wzmacnia, a nie niszczy relacje.
Śledź swoje postępy za pomocą szczegółowych kart ocen i metryk poprawy. Zobacz, jak rozwijają się Twoje umiejętności deeskalacji w czasie i świętuj kamienie milowe, gdy stajesz się ekspertem w obsłudze klienta.
Od rejestracji do doskonałości w obsłudze klienta w kilka minut - bez pobierania, bez karty kredytowej, tylko czysta moc ćwiczeń.
Wybierz z realistycznych sytuacji obsługi klienta, takich jak spory dotyczące faktur, wady produktów, anulowane rezerwacje lub prośby o zwroty, które pasują do Twojego rodzaju działalności.
Ćwicz techniki deeskalacji, pokazuj empatię i dąż do rozwiązań, podczas gdy klient AI testuje Twoje umiejętności realistycznymi skargami i emocjonalnymi reakcjami.
Natychmiast zobacz swój wynik deeskalacji, ocenę empatii i skuteczność rozwiązań. Uzyskaj konkretne wskazówki dotyczące poprawy, a następnie ćwicz ponownie, aby pobić swój osobisty rekord.
Skaluj swoje szkolenie z obsługi klienta w górę lub w dół bez licencji na miejsca, długich umów czy ukrytych opłat — idealne dla osób i rozwijających się zespołów.
Nowi użytkownicy próbujący ćwiczeń z obsługi klienta
$0.00
per month
0 minutes/mo
Przedstawiciele obsługi klienta, którzy chcą budować pewność siebie
$19.00
per month
400 minutes/mo
Doświadczeni przedstawiciele i właściciele małych firm
$99.00
per month
2000 minutes/mo
Zespoły obsługi klienta i menedżerowie
Niestandardowe
Niestandardowe Plan
"Kiedyś bałem się wkurzonych klientów. Teraz radzę sobie z nimi z pewnością i często zamieniam ich w naszych największych zwolenników."
Karen Proof jest obecnie w fazie prywatnej bety, a dostęp dla nowych użytkowników wprowadzany jest falami. Zapisz się poniżej, aby dołączyć do listy oczekujących i być jednym z pierwszych, którzy przekształcą swoje umiejętności obsługi klienta dzięki praktyce z AI.
Tak — każdy nowy użytkownik otrzymuje 20 darmowych minut, aby przetestować wszystkie funkcje bez zobowiązań. Możesz również zdobyć więcej darmowych minut, zapraszając współpracowników. Gdy będziesz gotowy na więcej, po prostu wybierz pakiet minut, który odpowiada Twoim potrzebom.
Nasi klienci AI są szkoleni na podstawie tysięcy rzeczywistych interakcji obsługi klienta. Wyrażają autentyczną frustrację, używają realistycznych scenariuszy skarg i reagują naturalnie na Twoje próby deeskalacji - tak jak prawdziwi trudni klienci.
Pokrywamy powszechne wyzwania w obsłudze klienta, w tym spory dotyczące faktur, wady produktów, anulowane rezerwacje, prośby o zwroty, problemy z dostawą i ogólne skargi. Nowe scenariusze są regularnie dodawane na podstawie opinii użytkowników.
Wszystko, czego potrzebujesz, to przeglądarka z mikrofonem. Karen Proof działa na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych bez konieczności instalowania czegokolwiek - wystarczy otworzyć przeglądarkę i zacząć ćwiczyć.
Wszystkie sesje ćwiczeń są szyfrowane i przechowywane w bezpieczny sposób. Twoje dane nigdy nie są udostępniane, a Ty możesz pobrać lub usunąć historię ćwiczeń w dowolnym momencie z pulpitu nawigacyjnego.