⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Puanlı | 500+ Müşteri hizmetleri senaryoları uygulandı
Herhangi bir müşteriyle gerçekçi AI rol oyunları ile başa çıkarken sakin kalın
Gerçekçi AI rol oyunlarımızla müşteri hizmetleri becerilerinizi mükemmelleştirin.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Puanlı | 500+ Müşteri hizmetleri senaryoları uygulandı
Gerçekçi AI rol oyunlarımızla müşteri hizmetleri becerilerinizi mükemmelleştirin.
Zor müşteri etkileşimlerini ustalıkla yönetmek için gereken her şey—konuşma tabanlı AI ile destekleniyor. Kızgın müşterileri içeren gerçekçi senaryolardan, gerilimi azaltma tekniklerini vurgulayan anlık koçluğa kadar, Karen Proof günlük pratiği ölçülebilir müşteri hizmetleri mükemmeliyetine dönüştürüyor.
Gerçek dünyadaki hayal kırıklıklarını, şikayetleri ve duygusal patlamaları yansıtan gerçekçi AI müşterileri ile eğitim yapın. Her senaryo, fatura uyuşmazlıklarından ürün kusurlarına kadar her şeyi kapsayan dinamik olarak oluşturulmuş olup, her duruma hazırlıklı olmanızı sağlar.
Her etkileşimden hemen sonra tonunuz, empatiniz, sorun çözme yaklaşımınız ve çatışma çözme becerilerinizin vurgulandığı ayrıntılı analiz alın. Kızgın müşterileri daha iyi sakinleştirmenin ve şikayetleri olumlu deneyimlere dönüştürmenin yolları hakkında özel ipuçları edinin.
Pratik zamanınızı, bir telefon planını doldurur gibi satın alın—sadece gerçekten kullandığınız dakikalar için ödeme yapın. Bireysel personel eğitimi veya tüm müşteri hizmetleri ekipleri için mükemmeldir, koltuk lisansları yükümlülüğü olmadan.
Müşteri hizmetlerine yeni başlıyor olun ya da deneyimli bir destek ekibi yönetiyor olun, Karen Proof zor müşterilerle güvenle ve profesyonellikle başa çıkmanıza yardımcı olur.
Kızgın müşterilerle güvenli bir ortamda başa çıkarken kendinize güven kazanın. Gerilimi azaltma tekniklerini uygulayın, baskı altında sakin kalmayı öğrenin ve şikayetleri tatmin olmuş müşterilere dönüştürme sanatını ustalaşın.
Müşteri hizmetleri becerilerinizi mükemmelleştirerek itibarınızı koruyun. İade talepleri, fatura uyuşmazlıkları ve ürün şikayetleri ile başa çıkmayı pratik yapın, böylece zor konuşmalar sırasında bile olumlu müşteri ilişkilerini sürdürebilirsiniz.
Ekiplerinizi tutarlı, ölçülebilir senaryolarla etkili bir şekilde eğitin. Yeni hizmet protokollerini uygulayın, belirli şikayet türleriyle başa çıkmayı pratik yapın ve müşteri memnuniyetini etkilemeden önce koçluk fırsatlarını belirleyin.
Güven, tutarlılık ve profesyonel büyüme, müşteri hizmetleri standartlarınızı yükselterek zorlu etkileşimleri fırsatlara dönüştürmek için bir araya geliyor.
Artık feryat eden müşteriler ve karmaşık şikayetlerle başa çıktığınızda, gerçek durumlar yönetilebilir geliyor. Tekrar, baskı altında sakin, profesyonel ve çözüme odaklı kalmak için gereken kas hafızasını oluşturur.
Pratikte yapılan hatalar gerçek müşterilere ulaşmaz. Güvenli bir alanda yaklaşımınızı mükemmelleştirerek, marka itibarınızı korur ve her müşteri etkileşiminin ilişkileri güçlendirmesini sağlarsınız.
Detaylı puan kartları ve iyileştirme metrikleri ile ilerlemenizi takip edin. Gerilimi azaltma becerilerinizin zamanla nasıl geliştiğini görün ve müşteri hizmetleri uzmanı haline geldikçe kilometre taşlarını kutlayın.
Kayıttan müşteri hizmetleri mükemmeliyetine dakikalar içinde—indirme yok, kredi kartı gerekmiyor, sadece saf pratik gücü.
Fatura uyuşmazlıkları, ürün kusurları, iptal edilen rezervasyonlar veya işletme türünüze uyan iade talepleri gibi gerçekçi müşteri hizmetleri durumlarından birini seçin.
Gerilimi azaltma tekniklerini uygulayın, empati gösterin ve çözümler üzerinde çalışın; AI müşteri, gerçekçi şikayetler ve duygusal tepkilerle becerilerinizi test ederken.
Gerilimi azaltma puanınızı, empati derecenizi ve çözüm etkinliğinizi anında görün. İyileştirme konusunda özel ipuçları alın, ardından kişisel en iyi derecenizi geçmek için tekrar pratik yapın.
Müşteri hizmetleri eğitiminizi koltuk lisansları, uzun sözleşmeler veya gizli ücretler olmadan artırın veya azaltın—hem bireyler hem de büyüyen ekipler için mükemmel.
Müşteri hizmetleri pratiği yapan yeni kullanıcılar
$0.00
per month
0 minutes/mo
Güven kazanmak isteyen müşteri hizmetleri temsilcileri
$19.00
per month
400 minutes/mo
Deneyimli temsilciler ve küçük işletme sahipleri
$99.00
per month
2000 minutes/mo
Müşteri hizmetleri ekipleri ve yöneticileri
Özel
Özel Plan
"Kızgın müşterilerden korkardım. Artık onlarla güvenle başa çıkıyorum ve genellikle onları en büyük destekçilerimiz haline getiriyorum."
Karen Proof şu anda özel beta aşamasında ve yeni kullanıcılara erişimi dalgalar halinde sunuyoruz. Aşağıda kaydolun, bekleme listesine katılın ve AI destekli pratikle müşteri hizmetleri becerilerinizi dönüştüren ilk kişilerden biri olun.
Evet — her yeni kullanıcı, tüm özellikleri test etmek için taahhütsüz 20 ücretsiz dakika alır. Ayrıca meslektaşlarınızı davet ederek daha fazla ücretsiz dakika kazanabilirsiniz. Daha fazlasına hazır olduğunuzda, ihtiyaçlarınıza uygun bir dakika paketi seçin.
AI müşterilerimiz, binlerce gerçek müşteri hizmetleri etkileşimi üzerinde eğitilmiştir. Gerçek bir hayal kırıklığı ifade eder, gerçekçi şikayet senaryoları kullanır ve gerilimi azaltma girişimlerinize doğal olarak yanıt verir—tam olarak gerçek zor müşteriler gibi.
Fatura uyuşmazlıkları, ürün kusurları, iptal edilen rezervasyonlar, iade talepleri, teslimat sorunları ve genel şikayetler gibi yaygın müşteri hizmetleri zorluklarını kapsıyoruz. Kullanıcı geri bildirimine dayalı olarak yeni senaryolar düzenli olarak eklenmektedir.
Tek ihtiyacınız olan, mikrofon destekli bir tarayıcıdır. Karen Proof, kurulum gerektirmeden masaüstü ve mobil cihazlarda çalışır—sadece tarayıcınızı açın ve pratik yapmaya başlayın.
Tüm pratik oturumları şifrelenir ve güvenli bir şekilde saklanır. Verileriniz asla paylaşılmaz ve istediğiniz zaman kontrol panelinizden pratik geçmişinizi indirebilir veya silebilirsiniz.